O Banco Central (BC) informou nesta terça-feira (9) que ainda existem R$ 9,92 bilhões em “recursos esquecidos” pelos clientes em instituições financeiras, valores contabilizados até outubro. Desse total, R$ 7,73 bilhões pertencem a 48,7 milhões de pessoas físicas, enquanto R$ 2,19 bilhões correspondem a 4,9 milhões de empresas.
Até o momento, o BC já devolveu R$ 12,6 bilhões em recursos que estavam esquecidos. O sistema permite que pessoas físicas — inclusive falecidas — e empresas verifiquem se deixaram valores para trás em bancos, consórcios ou outras instituições.
Embora o prazo oficial para resgate tenha, em tese, terminado em 16 de outubro de 2024, o Ministério da Fazenda esclareceu que não há limite para clientes recuperarem os recursos.
Como consultar e sacar o dinheiro esquecido
O único canal oficial para verificar valores a receber e solicitar a devolução é o site do BC: https://valoresareceber.bcb.gov.br.
Passo a passo para pessoas físicas:
- Acessar o site com CPF e conta gov.br (nível prata ou ouro) com verificação em duas etapas ativada.
- Consultar os valores disponíveis em seu nome. Para pessoas falecidas, apenas herdeiros, testamentários, inventariantes ou representantes legais podem acessar os dados, mediante assinatura de termo de responsabilidade.
- Informar a chave Pix para receber os valores. Quem ainda não tem chave cadastrada deve criar uma junto à instituição financeira e retornar ao sistema para registrar a solicitação.
- Habilitar a solicitação automática (opcional). Desde maio, é possível automatizar o pedido de devolução, sem necessidade de acompanhamento manual. Essa função é exclusiva para pessoas físicas com chave Pix do tipo CPF.
- Recebimento do valor: os créditos são feitos diretamente pela instituição financeira; o BC não envia aviso de devolução. Contas conjuntas ou instituições não aderentes exigem solicitação manual.
Passo a passo para empresas:
- Acessar o site do BC e consultar os valores com os dados da empresa.
- Entrar em contato com a instituição financeira para combinar a forma de devolução, já que empresas não podem usar o sistema de solicitação automática via Pix.
Segurança e prevenção contra golpes
O Banco Central reforça que não solicita dados pessoais ou informações adicionais por telefone ou mensagem. Para evitar fraudes, o Sistema Valores a Receber exige:
- Conta gov.br nível prata ou ouro;
- Verificação em duas etapas, incluindo validação facial pelo aplicativo gov.br;
- Código de acesso gerado no aplicativo a cada login.
O objetivo da plataforma é tornar o resgate de valores mais seguro e simples, evitando que cidadãos precisem consultar manualmente o sistema ou enfrentar processos burocráticos em cada instituição.
